jlibd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
ভূমিকা ও পরিচিতি
jlibd বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর মধ্যে একটি।
এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনি আপনার তথ্যের উপর কী কী অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিটি jlibd প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
jlibd আপনার সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন স্বেচ্ছায় আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
- নাম এবং পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
- লগইন শংসাপত্র (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
- লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থানের সাধারণ তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে আপনার সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ-সংক্রান্ত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কোনো কোনো ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সেবাদাতা বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা। এই তথ্য সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jlibd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখা
- আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গেমিং সেবার মান ক্রমাগত উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা এবং সমাধান করা
- প্ল্যাটফর্মের ফিচার কাস্টমাইজ করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালনা করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
- আপনার সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য জানানো
- প্ল্যাটফর্মের নীতি বা সেবায় পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
- আপনার সম্মতি অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠানো
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
jlibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ সেবা-সহযোগী প্রতিষ্ঠান
আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী এবং নিরাপত্তা সেবাদাতা। এই সকল সহযোগীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্যই প্রকাশ করব যা আইনগতভাবে প্রয়োজন।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে নোটিশের মাধ্যমে জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jlibd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা-নির্বাচন এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মে কীভাবে ট্রাফিক চলে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়; এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকিজ গ্রহণ করা বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু সময় প্রয়োজন — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে আইনগতভাবে যতটুকু রাখা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক ও লেনদেন-সম্পর্কিত রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jlibd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
- পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনা
- সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার বিষয়ে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
আপনার অধিকার
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। jlibd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই তথ্য দেখার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই সংশোধন করা সম্ভব।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং এ সম্পর্কিত যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পেতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jlibd-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
নীতি পরিবর্তন
সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা ও আইনগত পরিবেশ পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা নীতিও হালনাগাদ হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে এবং/অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানাব।
প্রতিটি নীতির সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতিটি পড়ে নিশ্চিত হোন।
প্রযোজ্য আইন
এই গোপনীয়তা নীতি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা ও ডিজিটাল নিরাপত্তা-সংক্রান্ত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আছে?
এই নীতি বা আপনার তথ্যের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট
বাংলায় ও ইংরেজিতে যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
আরও পড়তে পারেন: